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作者：網(wǎng)易郵箱 發(fā)布時間：2023-09-09 19:10:54 訪問量：627
導(dǎo)讀：外貿(mào)人使用電子郵箱，郵件內(nèi)容往往會涉及到許多保密的商務(wù)信息，例如產(chǎn)品報價單，詢盤郵件，客戶信息，付款帳號等相關(guān)信息，存儲了客戶溝通記錄、訂單信息、客戶資料等重要信息，郵箱在外貿(mào)業(yè)務(wù)中扮演了中樞信息管理角色，助力外貿(mào)公司溝通暢達(dá)，順利拓展海外業(yè)務(wù)。
網(wǎng)易郵箱對外貿(mào)公司有什么影響？
互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，貿(mào)易中的溝通形式變得日益多元化，對于外貿(mào)公司來說，郵箱作為一種更正式和專業(yè)的溝通方式，依舊是外貿(mào)人日常的主要溝通工具。網(wǎng)易郵箱對外貿(mào)公司有什么影響？
郵件記錄著外貿(mào)人從獲客、營銷觸達(dá)、詢盤轉(zhuǎn)化、成單再到客戶維護(hù)項目生命周期旅程。外貿(mào)人每天上班的第一件事情打開郵箱，看看是否有新的詢盤、回復(fù)郵件或者新的確認(rèn)訂單郵件，每一封郵件都牽動著外貿(mào)人的心...
另外，外貿(mào)人使用電子郵箱，郵件內(nèi)容往往會涉及到許多保密的商務(wù)信息，例如產(chǎn)品報價單，詢盤郵件，客戶信息，付款帳號等相關(guān)信息，存儲了客戶溝通記錄、訂單信息、客戶資料等重要信息，郵箱在外貿(mào)業(yè)務(wù)中扮演了中樞信息管理角色，助力外貿(mào)公司溝通暢達(dá)，順利拓展海外業(yè)務(wù)。
一般來說，外貿(mào)人通常會使用郵件溝通客戶，再針對溝通情況去CRM系統(tǒng)里維護(hù)客戶情況，然而，在日常的郵箱使用中，據(jù)許多外貿(mào)人反饋，常常也會遇到以下問題：
1.郵箱里的往來郵件太多，客戶郵件和其他郵件堆積在一起，想要找的客戶交流郵件找不到?
2.在與客戶郵件溝通過程中，記不清客戶的具體信息，還要去EXCEL表格里翻找客戶詳情，操作繁瑣?
3.上下級之間、同事之間如需了解對方客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展，只能通過面對面詢問或者通過企業(yè)郵箱同步郵件，效率低下?
如何才能將這兩大業(yè)務(wù)場景高效打通，實現(xiàn)郵件交流和客戶信息維護(hù)一站式管理呢?
網(wǎng)易外貿(mào)通深入挖掘外貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)郵箱使用場景，結(jié)合外貿(mào)人業(yè)務(wù)溝通和用郵箱維護(hù)客戶的使用習(xí)慣，全新推出了「郵件+」客戶管理的場景化能力，將客戶日常溝通和維護(hù)客戶信息一站式打通，以直觀的客戶信息輔助郵件溝通更好地跟進(jìn)客戶訂單，以郵件溝通情況完善客戶信息，實現(xiàn)了兩大系統(tǒng)的有機(jī)貫通，雙向反哺，大大提高溝通效率。
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